您无需创建账户即可购物。但是，我们建议您创建一个 Kōraru 账户，以便管理账户的各个方面，包括地址详情和查看订单历史记录。您还将收到只为会员提供的定制推荐和独家优惠。只需使用电子邮件即可轻松创建账户。我们将向您发送登录链接，以便您轻松访问

通常情况下，完成订单需要 1-5 个工作日。订单完成后，我们会发送一封电子邮件确认发货，并附上跟踪号码。所有订单均在周一至周五的工作日处理，并在下一个工作日发货。请在订购时告知一个电话号码，以便发货时与您联系。

一旦您的订单发货，我们将提供一个跟踪号码，您可以在电子邮件中找到该号码。如果货物已发出但未收到，您必须联系货运公司。我们将尽力协助您解决。 请注意，有时可能会出现发货延迟的情况，Koraru 对此不承担任何责任，也无法提供任何帮助。

订单下达后，我们会立即开始处理。如果您收到 Kōraru 发来的电子邮件，称您的订单已处理完毕，并提供了跟踪号码，则表示订单已在运送途中，无法更改。在这种情况下，必须退回订单并重新订购。如果您还没有收到我们的消息，说明我们还在处理其他订单，但我们会尽快处理您的订单。在此期间，如果您有任何修改或变更，可以通过我们的联系页面与我们联系，我们将尽力提供帮助。请注意，由于手续费的原因，我们必须收取订单修改费。

我们接受通过 PayPal、Apple Pay、Google Pay、Visa 和 Mastercard 信用卡或借记卡以及美国运通卡付款。

您将以当地货币支付费用。

部分国际货运需缴纳税费或关税。在下订单之前，请向您当地的海关当局查询您在收到订单之前需要支付的任何关税或税款 - 请记住，不同国家的法规和准则各不相同。Kōraru 不承担关税或其他税费。

我们非常重视您的隐私。Kōraru 的政策是尊重您的隐私，并遵守有关我们可能收集到的您的任何个人信息的适用法律和法规。如需了解更多信息，请点击此处阅读我们的隐私政策和《加州消费者隐私法案》。

遗憾的是，我们无法在发货前计算海关税。

是的，我们在全球范围内送货（某些情况除外）。300 美元以上的订单免国际运费。有关详细信息，请参阅我们的送货页面。

是的！您可以在这里注册。

一旦您的订单发货，我们将提供一个跟踪号码，您可以在电子邮件中找到该号码。如果货物已发出但未收到，您必须联系货运公司。我们将尽力协助您解决。 请注意，有时可能会出现发货延迟的情况，Koraru 对此不承担任何责任，也无法提供任何帮助。

If your package stops moving at any point, do not fret! It is still on its way to you and is likely just clearing customs. Occasionally, there may be delays due to customs or weather events. If this happens, your tracking page will be updated with the latest shipping status.

遗憾的是，我们无法将货物寄往邮政信箱，因为一般情况下，货物需要签收，所以请确保提供一个在正常营业时间内有人值班的地址，因为您需要签收您的包裹。

您无需创建账户即可购物。但是，我们建议您建立一个 z 账户，以便管理账户的所有方面，包括地址详情和查看订单历史记录。

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