배송
코라루에서 쇼핑해주셔서 감사합니다. $250 이상 주문 시 전 세계 무료 배송 서비스를 제공합니다.
성공적으로 접수된 모든 주문은 접수 후 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다.
모든 주문은 현재 캘리포니아에 있는 창고에서 처리되고 있습니다. 우리는 유럽에 거주하는 고객을 위해 EU 및 영국 지역에서 배송을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그동안 양해해 주셔서 감사합니다.
주문이 발송되면 이메일을 통해 알림을 받게 되며 추적 번호가 제공됩니다.
모든 해외 주문에는 배송물이 귀하의 국가에 도착하면 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 추가 통관 비용은 고객이 지불해야 하며, 당사는 이러한 비용을 통제할 수 없으며 비용이 얼마인지 예측할 수 없습니다. 주문하기 전에 해당 지역 세관 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
평균 배송 시간*
미국 1급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 2~5일
아시아 일급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 4-11일
영국 일급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 4-11일
EU 1급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 6~10일
*평균 배송 시간은 날씨, 정치적 기후, 특정 시기의 배송량 등에 따라 다를 수 있습니다. Koraru는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 결혼식, 신혼여행, 휴가 등 특별한 행사를 위해 주문하는 경우, 패키지를 제 시간에 받을 수 있도록 행사 날짜나 출발일로부터 최소 30일 전에 주문하는 것이 좋습니다.
잘못된 세부정보로 주문이 접수되었거나 주문을 취소 또는 수정해야 하는 경우 최대한 빨리 당사 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 안타깝게도 주문이 우리 사업장을 떠난 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 우리는 매일 주문을 포장하고 배송하므로 변경이 가능하다고 보장할 수는 없지만, 우리 팀은 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
바쁜 연휴 기간이나 드문 경우지만 일부 지역으로의 국제 배송에는 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 목적지 국가의 통관 절차나 택배사 운송 시간으로 인해 발생하는 지연에 대해 코라루는 책임을 지지 않습니다.
패키지에 서명해야 하는 경우를 대비해 정규 업무 시간 중에 참석할 우편 주소를 제공하십시오. Koraru는 제공된 주소에 물품을 수령할 사람이 없는 경우 배송 택배사가 귀하의 소포를 무인 상태로 두는 것을 승인한 결과로 인해 운송 중에 소포가 분실되거나 손상된 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
Koraru는 수입세 및 관세 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 고객이 지불해야 합니다. 국가마다 규정과 지침이 다르기 때문에 주문하기 전에 자세한 내용은 해당 지역 세관 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
반품의 경우 배송비는 고객께서 부담하셔야 하니 참고하시기 바랍니다. 안타깝게도 우리는 무료 반품이나 교환을 제공할 수 없습니다. Koraru는 반품 추적에 대해 어떠한 책임도 지지 않으므로 추적 가능한 배송 서비스를 사용하고 패키지에 보험을 들 것을 권장합니다.
반품 및 교환 정책에 대해 자세히 알아보세요.
중요한 배송 정보
코라루는 패키지 분실이나 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사 배송업체가 귀하의 패키지를 픽업하고 스캔한 후에는 배송 및 배송 상태를 더 이상 당사가 통제할 수 없습니다. 분실 또는 도난된 패키지가 있는 경우, 픽업을 위해 배송이 보류되는 경우, 주소 변경 요청이 있는 경우 배송업체에 직접 문의하세요.
제공된 배송 주소의 정확성과 안전성을 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 당사는 잘못 입력된 배송 정보 또는 신뢰할 수 없거나 안전하지 않은 배송 주소에서 남겨진 패키지, 도난 또는 누락에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송을 받을 사람이 항상 있는 주소로 배송하는 것을 고려해 보십시오.
어느 시점에서든 패키지 이동이 멈춘 경우 걱정하지 마세요. 아직 배송 중이며 세관 검사나 새로운 유통 센터 검사일 가능성이 높습니다. 때때로 날씨 지연이나 지연을 초래하는 사건이 발생할 수 있으며 추적 페이지는 최신 배송 상태로 업데이트됩니다. 경우에 따라 패키지가 목적지에 도착하는 데 최대 4~6주가 걸릴 수 있습니다.
시간을 내어 이 매우 중요한 메시지를 읽어주셔서 감사합니다. 추가 정보를 제공하는 데 도움이 필요하면 알려 주시기 바랍니다.
우리는 귀하의 처분에 남아 있습니다.
코라루 고객지원팀
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모든 해외 주문에는 배송물이 귀하의 국가에 도착하면 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 추가 통관 비용은 고객이 지불해야 하며, 당사는 이러한 비용을 통제할 수 없으며 비용이 얼마인지 예측할 수 없습니다. 주문하기 전에 해당 지역 세관 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
평균 배송 시간*
미국 1급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 2~5일
아시아 일급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 4-11일
영국 일급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 4-11일
EU 1급 우편 - 배송 시간 평균 영업일 기준 6~10일
*평균 배송 시간은 날씨, 정치적 기후, 특정 시기의 배송량 등에 따라 다를 수 있습니다. Koraru는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 결혼식, 신혼여행, 휴가 등 특별한 행사를 위해 주문하는 경우, 패키지를 제 시간에 받을 수 있도록 행사 날짜나 출발일로부터 최소 30일 전에 주문하는 것이 좋습니다.
잘못된 세부정보로 주문이 접수되었거나 주문을 취소 또는 수정해야 하는 경우 최대한 빨리 당사 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 안타깝게도 주문이 우리 사업장을 떠난 후에는 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 우리는 매일 주문을 포장하고 배송하므로 변경이 가능하다고 보장할 수는 없지만, 우리 팀은 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
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Koraru는 수입세 및 관세 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 고객이 지불해야 합니다. 국가마다 규정과 지침이 다르기 때문에 주문하기 전에 자세한 내용은 해당 지역 세관 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
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우리는 귀하의 처분에 남아 있습니다.
코라루 고객지원팀